§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere
Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB
des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung
ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Angebote
1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung
des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem
Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht
immer durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien
bindend.
4. Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der
Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Wir geben
Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
Die Behandlung wird nach vorheriger Anamnese und der Behandlungsempfehlung sachund
fachgerecht vorgenommen.
5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns
nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die
hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir
sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag
zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4 Terminverzug durch den Kunden
1. Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 1 Werktag vorher abzusagen. Im
Falle einer nicht fristgerechten Absage eines Termins gilt folgendes:
(a) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin
behalten wir uns vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Preises jener
Behandlung zu erheben.
(b) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin
auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht
rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch
auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
2. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen der Kundin/ des Kunden in der Kabine. Bei
verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten
Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen,
wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet
werden muss.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
2. Die Zahlungen für die Behandlungen und/ oder des Kaufpreises sind nach der Behandlung
bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung in bar oder auf Rechnung mit
14 tägigem Zahlungsziel fällig. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend.
3. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung
angenommen werden.
§ 6 Gewährleistung
1. Bei den angebotenen Massageleistungen handelt es sich um Wellnessbehandlungen mit
therapiebegleitendem und -unterstützendem Charakter. Ein therapeutischer Erfolg kann
nicht garantiert werden.
2. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes
entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann
jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des
Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens
des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde
ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere was Allergien,
Unverträglichkeiten, Vorerkrankungen oder ansteckende Infektionskrankheiten betrifft.
3. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem
er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche
ausgeschlossen.
4. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
5. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen
Bestimmungen.
§ 7 Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Jahren nach der
vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung. Bei Kenntnis des
Behandlungsmangels hat der/die Kunde/In den entsprechenden Mangel binnen einer Frist
von 3 Monaten geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur
geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden
ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach ihrer Entstehung.
Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht auf deren
Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung
jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher
Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die
vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
§ 8 Warengeschäft
1. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
2. Warenmängel
Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei
berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind
ausgeschlossen.
3. Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch
ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
§ 9 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
1. Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem
Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des § 195 BGB in drei Jahren.
Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
2. Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser
Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.
3. Sonderaktionen können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete
Aktionen enden spätestens mit Ablauf von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion.
Sämtliche Sonderaktionen sind nur gültig, solange diese auch vorrätig sind.
§ 10 Änderungsvorbehalte
1. Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen
sowie Preisen vor.
§ 11 AGB, Preisliste
1. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen
ihreGültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 12 Schlussbestimmungen und Salvatorische Klausel
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein
Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der
Schriftform.
4. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn
innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils
unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den
wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen
vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.